Retouren

Es kann natürlich vorkommen, dass der bestellte Artikel nicht nach Ihrem Geschmack ist. Das Material ist anders als erwartet, oder es passt überhaupt nicht zu dem Ort, den Sie sich vorgestellt haben. Wir bieten den Service an, die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückzusenden, um sie zu melden und zu versenden.

Melden Sie sich bei uns
Wir möchten im Voraus wissen, warum ein Produkt zurückgegeben wird. Ist es nicht nach Ihrem Geschmack oder ist der Artikel beim Transport beschädigt und möchten Sie den Artikel umtauschen? Bevor Sie den Artikel zurücksenden können, müssen Sie uns per E-Mail darüber informieren.

Wir möchten die folgenden Informationen erhalten:

Name
Adresse
Bestellnummer
Grund für die Rücksendung


Senden Sie Ihre Rücksendeanmeldung per E-Mail an office@home36.at.
Wir sind bestrebt, auf die Mitteilung innerhalb von 2 Werktagen zu antworten. Wenn Sie nach 2 Werktagen keine Antwort erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.

Rücksendepaket
Wichtige Punkte bei der Rückkehr:

  • Das Produkt wird zurückgemeldet und für den Rückversand freigegeben.
  • Der Gegenstand ist unbeschädigt und sauber.
  • Komplett und in Originalverpackung
  • Unbenutzt
  • Der Artikel wurde innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgemeldet.
  • Falls zutreffend: Zugehöriges Montagematerial in Originalverpackung + Handbuch.

Wenn die Rücksendung nicht den oben genannten Punkten entspricht, werden wir sie nicht bearbeiten.
Sie sind für die Rücksendung des Artikels und die Rücksendung an uns verantwortlich. Sie sind für die Kosten des Rückversandes zuständig. 

Wir erstatten den Rücksendewert innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung zurück. 

Home 36 empfiehlt Ihnen, das Paket per Einschreiben zu versenden.

Rücksendeadresse:
Industriestraße 5
2752 Wöllersdorf
Österreich
Für die Rückgabestelle HOME36