¿Desea devolver un artículo? No hay problema. Como consumidor, tiene derecho a desistir de su pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía sin necesidad de indicar ningún motivo.

Puede declarar su revocación cómodamente a través de nuestro formulario en línea.

Alternativamente, también puede enviarnos su cancelación por correo electrónico o por correo postal.

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2752 Wöllersdorf
Austria

Correo electrónico: kundenservice@home36.at
Teléfono: +43 720 883 869

Después de declarar su desistimiento, tiene 14 días para devolvernos la mercancía.

Dirección de devolución:

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Usted asume los costos directos de la devolución de la mercancía.

Para artículos que pueden enviarse por paquetería, los costos de devolución dependen del proveedor de servicios de envío elegido y del país de envío respectivo.

Para artículos que no pueden enviarse por paquetería y que deben ser recogidos por una empresa de transporte, los costos de devolución se estiman entre 99 € y un máximo de 599 €, dependiendo del artículo, tamaño, peso y país de entrega.

La recogida se realiza a pie de calle. La empresa de transporte le informará previamente por correo electrónico o por teléfono sobre la fecha de recogida.

Por favor, trate la mercancía con cuidado durante el periodo de desistimiento y examínela solo en la medida en que sería posible en una tienda física.

En caso de daños, suciedad o signos de uso que excedan el examen de la calidad, las características y el funcionamiento de la mercancía, nos reservamos el derecho de reclamar una compensación adecuada por la depreciación.

Si la mercancía ya no se encuentra en condiciones de ser revendida debido a un uso inadecuado, daño o uso excesivo, esto puede llevar a una reducción correspondiente o, en casos individuales, a la pérdida total de su derecho a reembolso.

Si es posible, conserve el embalaje original para un envío de devolución seguro. También le recomendamos que conserve el comprobante de envío y el seguimiento del envío hasta que finalice la devolución.

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico, carta o mediante el formulario en línea disponible en este sitio web).

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Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío, con la excepción de los costes adicionales derivados de haber elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más económico que le ofrecimos.

El reembolso se realizará de forma inmediata y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido su declaración de desistimiento. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta.

Usted deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.

En el caso de mercancías que no puedan enviarse por paquetería, los gastos de devolución se estiman entre 99 € y un máximo de 599 €, dependiendo del artículo, el tamaño, el peso y el país de entrega.