Enfoque en E-commerce, marketing online y comunicación con el cliente

¿Estás familiarizado con el mundo digital, te gusta trabajar de forma independiente y no solo quieres realizar tareas, sino participar activamente en la configuración? ¿Tienes ojo para las tiendas online atractivas, las buenas campañas y los contenidos convincentes, y al mismo tiempo mantienes una visión general de las operaciones diarias?

¡Entonces te estamos buscando!

Para el soporte y desarrollo de nuestras actividades online en torno a Home36, buscamos una persona comprometida que combine el e-commerce, el marketing online, la comunicación con el cliente y las tareas organizativas.

Tus tareas

E-commerce y gestión de la tienda

Mantendrás y optimizarás continuamente nuestras tiendas online, asegurando que los contenidos, productos y promociones se presenten de forma actual y atractiva.

Entre tus tareas se incluyen:

• Mantenimiento y optimización continua de nuestras tiendas Shopify.
• Actualización de productos, precios, existencias y plazos de entrega.
• Clasificación y mantenimiento de productos y colecciones.
• Creación y adaptación de páginas de destino.
• Adaptación de páginas de inicio, secciones y banners.
• Mejora continua de las estructuras y contenidos de la tienda.
• Optimización y mantenimiento de títulos SEO e información de productos.
• Preparación de las tiendas para promociones, rebajas y campañas de marketing.
• Control y mantenimiento de Google Merchant Center en coordinación con nuestras agencias.

Marketing Online y Campañas

Junto con socios internos y externos, planificarás y supervisarás nuestras actividades de marketing digital.

Esto incluye:

• Planificación, preparación e implementación de campañas online.
• Creación de campañas para Home36.
• Coordinación y colaboración con nuestras agencias de marketing.
• Control y optimización de campañas de Pinterest en curso.
• Intercambio regular e informes con las agencias.
• Preparación de materiales publicitarios para Google y otros canales online.
• Creación y adaptación de banners, motivos y otros materiales publicitarios.
• Uso de herramientas de IA para la creación y desarrollo de material visual.
• Observación de nuevas tendencias y oportunidades en e-commerce, IA y marketing online.

Boletín y Contenido

Junto con nosotros, desarrollarás temas y acciones para nuestros boletines y los implementarás de forma independiente.

Tus tareas incluyen:

• Planificación y creación de 2-3 boletines por semana.
• Implementación y optimización de los boletines en Klaviyo.
• Desarrollo de diferentes temas y campañas de boletines.
• Coordinación de los boletines con las ventas, productos y promociones actuales.
• Desarrollo posterior de nuestra comunicación por boletín.

Redes Sociales

El desarrollo continuo de nuestra presencia en redes sociales también forma parte de tu área de responsabilidad.

Nos apoyarás en:

• Planificación y creación de contenido para redes sociales.
• Desarrollo de nuestro concepto de feed.
• Diseño y actualización de historias destacadas.
• Creación de material de imagen y vídeo.

Servicio al Cliente y Comunicación

Además del marketing digital, eres un importante punto de contacto para nuestros clientes y socios.

Esto incluye:

• Atención telefónica al cliente.
• Asesoramiento competente a nuestros clientes.
• Comunicación con agencias y proveedores de servicios externos.

Qué aportas

No buscamos a una persona que ya sea experta en cada área individual. Mucho más importantes para nosotros son la iniciativa propia, la comprensión digital y la disposición a asumir responsabilidades.

Idealmente, aportas lo siguiente:

• Experiencia en e-commerce, marketing online o soporte de tiendas digitales.
• Experiencia con Shopify es una ventaja.
• Conocimiento de Klaviyo o sistemas de boletines comparables es una ventaja.
• Comprensión básica de SEO y Google Merchant Center.
• Experiencia con redes sociales y campañas publicitarias digitales.
• Interés en herramientas de IA y nuevas posibilidades digitales.
• Buen ojo para el diseño, los textos y los contenidos orientados a la venta.
• Excelente dominio del alemán hablado y escrito.
• Manejo seguro de Excel o tablas y herramientas digitales.
• Actitud amable y profesional hacia los clientes.
• Forma de trabajar estructurada y fiable.
• Capacidad para coordinar varios proyectos y tareas simultáneamente.
• Trabajo autónomo y alto grado de iniciativa propia.

Qué es especialmente importante para nosotros

No esperas a que te dicten cada tarea individual.

Tú mismo/a reconoces cuándo un producto debe actualizarse, una página de aterrizaje mejorarse, una campaña ajustarse o un proceso optimizarse. Disfrutas experimentando, descubriendo nuevas posibilidades y mejorando nuestras tiendas online paso a paso.

Para ello, trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo, nuestras agencias, socios externos y nuestros colegas internacionales de Home36.

Qué te espera con nosotros

Te espera un puesto variado con mucho margen de acción. En lugar de un área de tareas estrictamente definida, trabajarás en la interfaz entre el comercio electrónico, el marketing, el servicio al cliente y la organización.

Puedes aportar tus propias ideas, probar nuevas herramientas, desarrollar campañas y ver directamente cómo tu trabajo influye en nuestras tiendas y nuestras marcas.

¿Te hemos convencido?

Entonces esperamos conocerte y saber más sobre cómo te gustaría desarrollar con nosotros nuestras tiendas online y nuestro marketing digital.

Envía tus documentos a office@home36.at